Technischer Kundendienst

Obwohl die Produkte unseres Hauses einer sorgfältigen Qualitätskontrolle unterliegen, sind in seltenen Fällen Störungen beim Betrieb der Geräte nicht völlig auszuschließen. Geringfügige Störungen oder Störungen durch Fehlbedienung können oft leicht durch den Benutzer selbst, ohne unnötige Kosten zu verursachen, behoben werden. Bei ernsthaften Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Technischen Kundendienst:

Termikel Technischer Kundendienst (Deutschland)
Einbaugeräte: Tel +49 (0) 800 88 3333 0 (gebührenfrei)
Standgeräte: Tel +49 (0) 800 40 4066 2(gebührenfrei)
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Kundendienst Österreich: Tel (+43) 0 810 000 207
Kundendienst BENELUX Tel (+31) 0 162435847

Um Ihre telefonischen Anfragen zügig und sachgerecht bearbeiten zu können, benötigt unser Technischer Kundendienst die folgenden Angaben:

• Modellbezeichnung
• Seriennummer

Sie finden diese Angaben auf dem Typenschild des Gerätes.

Unsere Stärken:

• Flächendeckendes Servicenetz
• Zentrale Auftragsannahme in unserem technischen Kundendienstzentrum mit bundesweit einheitlicher Rufnummer
• Schnelle Reaktionszeit im Kundendienstfall
• Zentraler Versand von Ersatzteilen
• Im Falle einer Störungsmeldung bekommt der Endverbraucher eine sofortige Terminzusage für den Kundendiensteinsatz. Durch gezielte Fragestellung und Einsatz modernster EDV- Software versuchen unsere Sachbearbeiter bereits telefonisch, den Fehler zu lokalisieren.
• Viele Probleme, besonders Bedienungsfehler und Beratung, lassen sich dadurch schon perTelefon lösen und machen den teuren Technikereinsatz überflüssig.

Servicesbereich

Unser Firmensitz in Hamm

Termikel Deutschland GmbH

Spenglerstraße 22
D-59067 Hamm (NRW)

Telefon: +49 (0) 23 81 - 307 44 50
Telefax: +49 (0) 23 81 - 307 44 51
E-mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
Internet: www.termikel.de

Verkehrsgünstig im Gewerbegebiet Hamm - Herringen, nahe der Autobahn A 1, Abfahrt Nr. 81 Hamm/ Bergkamen befindet sich unser Unternehmen auf einem 20.000 qm großen Areal mit Show- room, Kundenzentrum, Verwaltung und Zentrallager. Der Flughafen Dortmund ist bequem über die Autobahn in 20 Minuten erreichbar. Sie sind immer herzlich willkommen in unserem neuen Ausstellungscenter! (T.D.A). Treten Sie ein in die Termikel-Küchenwelt, die sich hier live präsentiert. Der Erfahrungsaustausch aus dem täglichen Geschäft, die praktischen Tips und die Anregungen für neue Produktentwicklungen stehen dabei im Vordergrund.

Unsere Logistik - Ihr Vorteil